اختلال فنی جدی در شرکت راجرز، از بزرگترین ارائه‌کنندگان خدمات تلفن همراه و اینترنت در کانادا، موجب قطعی گسترده تلفن‌های همراه، اینترنت، خدمات بانکی و حتی اختلال در بیمارستان‌ها شده است.
آن طور که عصر جمعه – هشتم ژوئیه – گزارش شد کار شرکت‌های دولتی کانادا هم، که از خدمات اینترنتی راجرز استفاده می‌کردند، مختل شده است.
شرکت راجرز گفته در حال بررسی و تلاش برای حل این مشکل سراسری است.
هنوز علت اصلی مشخص نشده است اما این دومین بار است که طی ۱۵ ماه گذشته چنین اختلالی در خدمات شرکت راجرز روی می‌دهد.
این قطعی حدود ساعت چهار و نیم عصر به وقت شرق کانادا و آمریکا روی داد و یک‌باره ترافیک استفاده از اینترنت در سراسر کانادا به‌‌شدت افت کرد.
از هر سه کانادایی یکی خدمات تلفن همراه خود را از شرکت راجرز دریافت می‌کند و میلیون‌ها نفر در این کشور اینترنت و تلویزیون کابلی خود را هم از این شرکت می‌گیرند.
پلیس تورنتو، بزرگترین شهر کانادا، در توییتر اعلام کرده کاربران از مشکل در استفاده از خطوط اورژانس خبر داده‌اند هر چند به گفته پلیس تورنتو این سرویس‌ها وصل و «کاملا برقرارند».
پلیس اوتاوا، پایتخت، در توییتر از مردم خواسته اگر تماس‌شان قطع شد، دوباره تلاش کنند یا به جای موبایل از خط تلفن ثابت و یا موبایلی از یک شرکت دیگر (به غیر راجرز) تماس بگیرند.
این قطعی همچنین کار دفاتر پستی، دادگاه‌ها و سامانه فروش بلیت حمل و نقل شهری را هم مختل کرده است.
در تورنتو از کارمندان ذخیره و نیروهای آماده‌باش «شبکه سلامت اسکاربرو»، که متولی بیمارستان‌های تورنتو است، خواسته شده به محل کار خود مراجعه کنند و تا زمان برطرف شدن این اختلال در محل خدمت خود بمانند.
در کبک، یک جلسه دادگاه مهم و جنجالی مختل شده است. در شهر مونترال این استان، دادگاه رسیدگی به پرونده پیتر نیگارد، غول دنیای مد و لباس، به علت آن که ارتباط ویدیویی مقام‌های زندان با صحن دادگاه قطع شد، قاضی جلسه را ناتمام گذاشت.
در سطح شهر هم کسانی که طاقت جداماندن از اینترنت را نداشتند یا در میانه کار و ارتباطی مهم مانده بودند برای وصل شدن به اینرتنت به کافه‌هایی که از شبکه‌ای به غیر از راجرز اینترنت داشتند، پناه بردند.
یک مشتری قهوه‌فروشی زنجیره‌ای استارباکس در تورنتو گفته دهها نفر با گوشی و لپ‌تاپ به استارباکسی که او به آنجا رفته بود آمده‌اند تا از وای‌فای رایگان استارباکس بهره ببرند.
ماه آوریل پارسال هم بسیاری از مشتریان شرکت راجرز از اختلال در دسترسی به اینترنت و تلفن‌های همراه خبر داده بودند.